Des services pratiques, adaptés, faciles et sécurisés.
Centre de relation client
Le Centre de Relation Client AFG Bank Mali est un service permettant aux clients AFG Bank Mali de suivre leurs comptes à distance sur un simple appel : (+223) 20 70 07 00/44 98 07 00/36 006.
Avantages
- Commodité,
- Autonomie,
- Simplicité,
- Un accès libre et sécurisé à ses comptes,
- Une simplicité d’utilisation.
Éligibilité
Tout client AFG Bank Mali titulaire d’un compte peut souscrire à ce service.
Fonctionnalités
- Consultation de solde.
- Derniers mouvements.
- Opposition sur carte.
- Prise de rendez-vous avec le conseiller clientèle.
- Informations sur les produits et services.
- Réponses complètes à toutes vos questions.
Plusieurs numéros disponibles : (+223) 20 70 07 00/36 006/ 44 98 07 00 Pour bénéficier du service, le client doit avoir un code confidentiel à 8 chiffres, clé d’accès à ses comptes. Il est donc strictement personnel et confidentiel et sera demandé à chaque appel pour identifier le client. Il est communiqué au client par le gestionnaire.
SMS BANK
Ce produit permet aux clients de suivre leurs comptes à distance à partir de leur téléphone portable.
Avantages
- Anticipation, autonomie et souplesse dans la gestion de ses revenus,
- Un accès libre et sécurisé à ses comptes via le téléphone mobile,
- Une simplicité d’utilisation,
- Un service sur mesure : le client choisit la fréquence des SMS,
- Il n’est plus nécessaire de se déplacer en banque pour le suivi de son compte.
Éligibilité
Tout client Particulier ou Professionnel titulaire d’un CAV.
Fonctionnalités
SMS BANK se compose de 8 alertes PUSH permettant au client de disposer de l’ensemble des informations relatives au fonctionnement de ce compte :
- Alerte solde et derniers mouvements
- Alerte seuil
- Alerte dépassement de découvert
- Alerte opératrice débitrice
- Alerte opératrice créditrice
- Alerte opération carte
- Alerte mise à disposition des moyens de paiement
- Alerte remise d’espèces
Tarification
- conditions de banque.
AFG e-bank
AFG e-bank est un portail internet permettant à nos clients de suivre leurs comptes à distance.
Le service est accessible via le site institutionnel www.afgbankmali.com
Avantages
- Confidentialité,
- Autonomie,
- Un accès libre et sécurisé à ses comptes.
Éligibilité
- Tout client Particulier titulaire d’un CAV et/ou d’un CSE.
- Tout client Professionnel, Organisme, Institutionnel ou Entreprise titulaire d’un compte courant.
Principales fonctionnalités
- Consultation de solde et de l’historique sur 30 jours.
- Consultation des mouvements à venir.
- Consultation du portefeuille de titres et de sa valorisation.
- Consultation des mouvements avec leurs dates de valeur.
- Virements de compte à compte.
- Virements vers un tiers.
- Virements commande de chéquier.
- Edition de RIB.
- Réception de relevés sous un format exploitable dans un logiciel de rapprochement des comptes.
Utilisation
- Alimenter son CSE à partir de son CAV.
- Virer des fonds à des tiers.
L’appli mobile
L’application Mobile vous permet de rester connecter à vos comptes à tout moment et en toute sécurité.
Elle facilite l’accès au compte, le suivi des mouvements et la gestion de vos opérations.
Éligibilité
Toute personne physique ou morale titulaire d’un compte chèques à AFG Bank Mali et possédant des accès AFG e-bank.
Combien ça coute ?
L’application est gratuite.
Comment accéder à l’application ?
- Téléchargez l’application AFG e-bank via votre App Store ou Play store
- Utilisez vos accès AFG e-bank pour vous connecter.
Avantages
- Consulter l’ensemble de vos comptes, soldes des comptes et contrats courants, épargnes, crédits
- Consulter l’historique des mouvements
- Consulter des signatures ou rejeter des paiements en attentes
- Editer un RIB et commander votre chéquier
- Emettre des virements entre vos différents comptes ou vers des comptes bénéficiaires
Mobibank
Le service Bank to Wallet de AFG Bank Mali vous permet d’effectuer, à partir de votre téléphone mobile, des virements de votre compte BICIM à votre compte mobile Orange Money et Moov Money.
- Dans les deux sens !
- En temps réel
- 24h/24h – 7j/7j (*)
Retrait d’argent (Cash Out)
Vous n’avez plus besoin de vous déplacer ni à l’agence AFG Bank Mali, ni au point de vente Orange Money ou Moov Money pour réaliser vos opérations. Vous avez la possibilité de connecter plusieurs comptes à votre mobile et avez accès à l’ensemble des services Orange Money ou Moov Money.
Rendez-vous dans une de nos agences AFG Bank pour souscrire au service !
